住客点评>>
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好评早餐很烂，一共没有10个品种。酒店很旧很旧很旧很旧，一股霉味，设施破烂。晚上去了第一...
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好评清明假期来到了期待已久的松山湖，冲着在水一方的店名预定了酒店。感觉特别失望而且愤怒！...
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好评不错，房间很大，没什么异味，因为客人是住凯悦酒店，在水一方离得很近，走路两分钟就到，...
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好评房间，走道有臭味，窗户都坏的，建议大道别住。
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好评味儿确实有点大........用香水也掩盖不了......
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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东莞松山湖（银湖）在水一方商务酒店交通指南
位于国家4A级生态景区松山湖风景区内，与松山湖管委会隔街相望，邻近莞深、常虎高速。
- 距离状元笔公园1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天域歌剧院4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离雄翔百货商场、华都购物商场5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离松湖烟雨500米，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大岭山公园6.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离文化广场7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离黄江人民公园14.7公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离东莞展览馆、图书馆22.7公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离东莞玉兰大剧院22.8公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离东莞火车东站24公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离常平汽车总站16公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离深圳宝安机场38.6公里，乘坐出租车约55分钟。